Reset op verzoek van Asista

Voorkom dubbele kosten (indien huidige omgeving al in beheer)

Zoek de computernaam op.

Deze dien je, na het succesvol doorlopen van onderstaande stappen, door te geven aan Asista. Klik hiervoor met de rechtermuisknop op de startknop, en kies voor 'Systeem'. Schrijf vervolgens de 'Apparaatnaam' op.

First find the computername of the device you are about to reset.

This will need to be given to Asista after the steps below have been succesful. Right-click on the start-button in the lower left corner of your screen and select 'System'. The 'Device Name' is what we need here.
Ga door met de stappen voor de reset.

Proceed with the instructies for the reset.
Geef het apparaatnaam ná het doorlopen van de reset door aan Asista om dubbele kosten te voorkomen.

Don't forget to give the device name to Asista after the reset, to make sure the device is not doubly registered/charged.

Ga naar de Windows instellingen.

Go to Windows settings.
Zoek naar 'Reset' en kies voor 'Deze pc opnieuw instellen'.

Search for 'Reset' and click on 'Reset this pc'.

Klik op 'Aan de slag'

Click on 'Get started'
Kies de optie 'Alles Verwijderen' (m.b.t. het behoud van bestanden)

Click on 'Remove Everything' (regarding files)

Klik op 'Alles Verwijderen' en kies dan 'Dowloaden uit de cloud'

Click on 'Remove Everything' and then 'Cloud Download'

Klik op 'Instellingen wijzigen. En zet het vinkje voor 'Gegevens opschonen' op 'Ja'. (alle sliders moeten op 'ja' staan).

Click on 'Change Settings' and change the slider to 'Yes' for 'Clean up data' (All sliders should be set to 'Yes').

Windows zal nu een opsomming geven van alle stappen, dat zal er ongeveer als volgt uit zien. Klik op 'Opnieuw instellen'

Windows wil give you a final review of the settings. These should look as follows. Click 'Reset' to continue.

Mocht de vraag verschijnen om de TPM-module te clearen dan is dat akkoord door op F9 of F12 te drukken.

If you get the request to clear the TPM-chip, you can press F9 or F12 to continue.