Troubleshooting
Werkt de printopdracht niet? In dit artikel leggen we je uit hoe je dit verhelpt.
Controleer de printopdracht
- Afhankelijk van de gekozen instellingen blijft de printopdracht tussen de 1 en 7 dagen op het werkstation staan. Na deze periode wordt de printopdracht verwijderd en moet je het bestand opnieuw afdrukken.
- De computer waarmee je de printopdracht hebt gegeven moet aan staan op het moment dat je bij de printer staat. Je laptop mag niet in de slaapstand staan.
- De computer waarmee je de printopdracht hebt gegeven moet op hetzelfde netwerk zijn aangesloten als waar de printer op aangesloten is. *
- Het werkstation mag niet op het gastnetwerk aangesloten zijn. *
* Het kan zijn dat Printix eerder heeft gewerkt, ook als de opdracht niet aan de eisen voldeed. Voor toekomstige werking moet aan bovenstaande eisen worden voldaan.
Probleem niet verholpen? Bel 088 - 161 0000 of maak een ondersteuningsticket aan.